IT-сервисы для растущего бизнеса

На любом предприятии, особенно территориально распределенном, все чаще встает вопрос эффективного обмена деловой информацией - быстрого обмена короткими вопросами между сотрудниками, быстрого, без отвлечения на отправку электронной почты, обмена файлами, краткой головосой беседы. Кроме того, очень удобно, когда можно в любой момент увидеть статус сотрудника : на месте, отошел, занят, отсутствует и т.п.

Чтобы понять преимущества мгновенных сообщений просто установите ICQ или подобную ей программу и пообщайтесь со своими друзьями. А теперь представьте, что так же легко и удобно Вы можете общаться со своими коллегами по любым рабочим вопросам. Однако, в бизнес-среде ICQ и подобные ей сервисы имеют ряд недостатков:

• плохо контролируемы системным администратором (часто сотрудники пользуются эти сервисом для личного общения)
• имеют бреши в безопасности (через ICQ легко подхватить вирус)
• зависят от внешнего сервиса и стабильности Интернет канала (т.е. пропал интернет - нет обмена сообщениями внутри офиса)
• не интергируются с другими корпоративными сервисами и офисными приложениями (из-за того, что опираются на внешнюю службу, а не на внутрикорпоративную)

Верным решением, в корпоративной среде, будет внедрение собственной, не зависящей от внешних факторов службы быстрых коммуникаций. Эта служба затем связывается с другими корпоративными сервисами, такими как внутренний веб-сайт, электронная почта, мини-АТС, видеоконференции. Все вместе это образует систему объединенных коммуникаций.

Система объединенных коммуникаций - это объединение всех типов коммуникаций между сотрудниками в едином интерфейсе пользователя и по единой (IP) технологии.

Мы предлагаем нашим клиентам лучшее в данный момент решение для объединенных коммуникаций - Ignite Realtime Openfire RTC Server.

Вот краткий список ее возможностей:

• список контактов создается автоматически в соответствии со списком сотрудников фирмы
• список контактов отображает всю важную информацию о пользователе, например, номер внутреннего телефона, адрес электронной почты и т.д.
• возможна передача файлов между пользователями
• возможна качественная голосовая связь при наличии гарнитуры или, что более удобно, USB-телефона
• работа системы не зависит от работы Интернета, т.к. использует внутрикорпоративный сервер
• возможен одновременный разговор (и текстовый и голосовой) сразу с несколькими пользователями - конференция
• возможна интергация с обычной телефонной сетью, таким образом Вы сможете осуществлять звонки прямо из списка контактов

   

Установка системы заключается в инсталляции и настройке специального серверного ПО для управления клиентскими подключениями. На компьютеры пользователей устанавливается удобная русифицированная программа, так называемый IM-клиент Spark. В нем отображается список пользователей фирмы, их текущие статусы (на месте, отошел и т.д.), и хранится вся история переписки. Щелкнув по имени пользователя Вы начинаете разговор с ним. А перетащив на имя пользователя файл - Вы пересылаете файл.

Для руководителей предприятия предлагаемая система несет еще одно важное преимущество. Появляется возможность использовать на фирме удобный быстрый обмен сообщениями и при этом запретить использование других ICQ - подобных программ, увлечение которыми часто влияет на производительность труда сотрудников. Наряду с этим, руководитель всегда может подключиться к системе извне, например из дома, и пообщаться с сотрудниками (а также увидеть из "статус"!).

Обратите внимание, что ПО Openfire RTC Server распространяется по т.н. "общей открытой лицензии" и полностью бесплатно.

Инсталляцию системы мгновенных сообщений и обучение пользователей мы производим для наших клиентов бесплатно, в случае заказа комплексного проекта на базе Microsoft Small Business Server и 1С:Предприятие 8.1.

Использование сервера унифицированных коммуникаций совместно с IP-мини-АТС позвляет создать на предприятии единую универсальную информационную среду, при этом, связанную с внешним миром. Предлагая нашим клиентам такое решение, мы преследуем одну простую цель - снизить накладные расходы, одновременно увеличив эффективность ведения бизнеса.

Мгновенный обмен информацией значительно ускорит работу сотрудников и реально сэкономит Ваши деньги!